Compra y pago
Pagamos con Mercado Pago: tarjetas de débito y crédito de todos los bancos chilenos, Redcompra, saldo de Mercado Pago y cuotas sin interés según la tarjeta. También emitimos transferencia para compras de empresas.
Sí. Al finalizar la compra indica que necesitas factura y completa el RUT y la razón social. La emitimos dentro de las 24 horas hábiles siguientes al pago.
Sí, puedes retirar sin costo en nuestro punto de retiro en Santiago. Elige "Retiro en tienda" en el despacho y espera el correo que confirma que el equipo está disponible.
Despacho
Sí, a las 16 regiones. En Santiago la entrega es de 24 a 72 horas hábiles. A regiones, entre 3 y 7 días hábiles según destino, con número de seguimiento.
El valor se calcula en el carrito según la comuna, el peso y el volumen del equipo. Puedes verlo antes de pagar, sin registrarte.
Revisa el embalaje delante del transportista. Si hay daño visible, no recibas el bulto y avísanos el mismo día: reponemos el equipo sin costo.
Instalación
No, se cotiza aparte, porque depende de la distancia entre la unidad interior y la exterior, el tipo de muro y la altura de trabajo. Escríbenos con una foto del lugar y te damos el valor exacto antes de comprar.
En Santiago instalamos con técnicos propios. En regiones trabajamos con una red de instaladores certificados; consúltanos por tu ciudad antes de comprar.
La garantía del fabricante exige instalación por un técnico certificado y la boleta correspondiente. Si instalas por fuera, el equipo mantiene su garantía de fábrica por defectos, pero no cubre fallas derivadas de una mala instalación.
Garantía y devoluciones
Todos los equipos tienen la garantía oficial del fabricante, que va de 1 a 5 años según marca y componente. El detalle está en la ficha de cada producto.
Tienes 10 días corridos desde la recepción para devolverlo si está sin uso, en su caja y con todos sus accesorios. La Ley del Consumidor te ampara siempre ante productos defectuosos.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos y te respondemos dentro del día hábil.